2020 年は特別な年になることが約束されています。 この半年の間に、私たちはたくさんの初めてを経験し、たくさんの非日常的な出来事を目にし、これまでに起こったことのない多くの歴史を目撃してきました。 今年の前半は、疫病、洪水、さらには新型コロナウイルス-19が私たちの生活に常に影響を及ぼしています。 とにかく、時代は変わり、私たちは長い道のりを歩んできました。 今年は各部門の仕事量が非常に多くなりました。
Huayi Powerの顧客は頻繁に商品を受け取りますが、一部の顧客が正しい使用方法を知らないという現象が見つかりました。この現象を解決するために、当社はアフターセールスリモート活動を実施しています。 電話、WeChat、WhatsApp、対面などの方法で、ユーザーに「電気測定器」の使い方を案内する技術担当者も手配します。
これは「オンライン＋オフライン」の双方向相互接続サービスで、顧客から高い評価を得て、電力サービスモードを総合的に最適化し、「在宅で簡単にトレーニング」というコンセプトを真に顧客の生活に浸透させ、お客様の利便性とスピード感を向上させます。
これまで華宜電力は「オンラインとオフライン」サービスを精力的に推進し、部門顧客にサービスを提供してきました。 従来のサービスはオンライン化に成功し、その変革は顕著な成果を上げています。