少し前に、ある電力エンジニアリング会社が、購入したHuiyi Power 4000kVA/800kVシリーズ共振装置の使用中に反応器の底部にわずかな油漏れがあり、装置の正常な動作に影響を与えたと報告しました。フィードバックを受け取った後、Huiyi Power のアフターセールス チームは直ちに対応し、同社のアフターセールス プロセスに厳密に従いました。-彼らは、特別なメンテナンス ツールを備えた専門のアフターセールス エンジニアをすぐに現場に派遣し、障害のトラブルシューティングを行いました。{6}}プロセス全体が高度に調整され、顧客の建設期間のロスを可能な限り最小限に抑え、顧客の行動を通じてアフターサービスへの取り組みを実証しました。{8}}
アフターセールス エンジニアは、現場に到着した後、単に無作為に修理を行ったわけではありません。-その代わりに、彼は直列共振機器の検査における長年の経験に基づいて、原子炉の包括的かつ綿密な検査を実施し、油漏れの原因を一つ一つ体系的に特定しました。専門的な試験の結果、反応器底部のわずかな油漏れは装置の品質上の問題ではなく、設置時や試運転時におけるお客様のオペレーターの操作ミスにより、反応器底部の固定ネジが緩み、軽度の油漏れが発生したものであることが最終的に判明しました。この状況は、締結具の緩みが漏れの原因となる原子炉油漏れの一般的な保守手順と非常に一致しており、すぐに解決できる日常的な問題です。
原因を特定した後、アフターセールス エンジニアはただちに対象となる対応計画を策定しました。{0}原子炉の保守工程基準に従って、原子炉底部のすべてのネジを総合的に検査し、緩みがないか系統的に検査した。緩んだネジは専門工具を使って正確に締め、微調整を行った。彼は、各ネジに均等な応力がかかるようにし、不均一な応力によるさらなる緩みや油漏れの問題を回避するために、各ネジの締め付けを斜めに繰り返し調整しました。-取り扱いが完了した後、アフターセールスエンジニアはリアクターの密閉テストも実施し、油漏れがないことを確認しました。{6}}装置の動作パラメータは正常に戻り、お客様のトラブルは完全に解決されました。
メンテナンス プロセス中、アフターセールス エンジニアは、4000kVA/800kV シリーズ共振装置の正しい操作手順と日常のメンテナンスのポイントをお客様のオペレーターに根気強く説明しました。{0}特に反応器底部のネジの締め付けに関する注意事項を強調し、操作ミスによる機器の故障を防ぐため、その後の使用中もネジの締め付け状態を定期的に確認するよう作業員に注意を促しました。同時に、顧客から寄せられた機器の使用に関するさまざまな質問に現場で回答し、専門的な技術指導を提供しました。これにより、顧客は現在の問題を解決するだけでなく、機器の日常メンテナンスのスキルを習得することができます。-